Telemedicina azi: ghid complet pentru consultații online și monitorizare la distanță

Când spunem telemedicină, te gândești automat la perioada pandemiei și la nevoia de a accesa rapid informații și soluții medicale de calitate de la distanță. Chiar dacă pentru majoritate pare că atunci ar fi fost momentul 0 al telemedicinei, din punct de vedere istoric ideea de “consultații la distanță” apare încă din anii 1920-1930. Era o viziune care anticipa telemedicina modernă. La acea vreme se foloseau radiourile pentru consultații medicale în zonele izolate precum comunitățile maritime.

Telemedicina – scurt istoric

Unele din primele utilizări practice a fost în SUA în anii 50, moment la care spitalele transmiteau imagini radiologice prin telefon între instituții medicale. Ulterior în 1970 NASA a investit în dezvoltarea telemedicinei pentru monitorizarea sănătății astronauților aflați în spațiu, urmând ca tehnologiile să fie aplicate și pe Pământ. Proiectul STARPAHC (Space Technology Applied to Rural Papago Advanced Health Care) a fost una dintre primele inițiative de telemedicină rurală.

În anii 1990 – 2000, internetul a luat amploare și prin urmare telemedicina a devenit tot mai accesibilă. În această perioadă au apărut primele platforme online pentru consultații, sisteme de arhivare electronică și proiecte pilot în spitale universitare din Europa și SUA. Începând cu anul 2010, smartphone-urile au avansat, iar aplicațiile și infrastructura digitală au contribuit la integrarea telemedicinei în sistemele naționale de sănătate, iar pandemia COVID- 19 a accelerat procesul de integrare al telemedicinei la scară globală, devenind o soluție standard în practica medicală de zi cu zi.

Ce este telemedicina

Telemedicina este o formă de furnizare a serviciilor de sănătate care utilizează tehnologia informației și comunicațiile pentru a facilita interacțiunea cadrelor medicale cu pacienții de la distanță. Prin telemedicină se poate diagnostica, trata și monitoriza pacientul prin intermediul mijloacelor electronice, în timp real sau asincron, consultațiile desfășurându-se prin videoconferință, aplicații de mesagerie securizată, platforme medicale digitale integrate sau dispozitive de monitorizare care transmit date medicale de la pacient către medic.

În prezent, telemedicina este o necesitate, iar dacă faceți parte dintre medicii care își doresc să își extindă serviciile medicale în mediul online, în momentul de față aveți toate resursele și contextul favorabil pentru a începe.

Beneficiile telemedicinei

Principalele beneficii ale telemedicinei sunt:

• flexibilitatea programului – consultațiile pot fi desfășurate de oriunde;
• acces facil la mai mulți pacienți – indiferent că pacienții sunt în alte localități sau sunt din zone rurale sau izolate, telemedicina face posibilă consultarea lor;
• costurile administrative sunt reduse – de exemplu, nu se plătește chirie sau alte taxe pentru cabinet;
• continuitatea monitorizării post-tratament a pacienților cronici este facilă;
• creșterea vizibilității – medicii activi în telemedicină apar mai des în căutările online și pe platformele medicale.

Specialitățile medicale potrivite pentru telemedicină

La nivel teoretic majoritatea specialităților medicale se pot adapta telemedicinei, dar în momentul de față telemedicina este frecvent întâlnită în:

• medicină de familie;
• psihiatrie;
• dermatologie;
• endocrinologie;
• nutriție și dietetică;
• pediatrie (monitorizare ușoară, consiliere);
• reabilitare medicală (exerciții ghidate, coaching).

Necesarul pentru a începe să activezi în telemedicină

Pentru o activitate eficientă și o experienă de calitate în telemedicină sunt importante următoarele componente.

Platformă de telemedicină certificată

• Respectă legislația GDPR.
• Permite videoconferințe securizate.
• Permite generarea de documente medicale precum rețete și bilete de trimitere.
• Are integrată bază de date pentru documentația medicală.

Cu excepția platformelor private ale clinicilor mari, mai sunt disponibile Medicentrum, Atlas, Docbook sau HeyDoc.

Echipamente necesare

• Laptop sau PC cu cameră web.
• Căști cu microfon pentru claritate în comunicare.
• Internet de mare viteză de minim 20 Mbps.
• Telefon mofil pentru notificări și aplicații auxiliare.

Instrumente complementare

• Calendar digital.
• CRM medical sau fișe electronice dacă sistemul ales nu are integrată această opțiune în platformă.
• Software de facturare.

Primii pași în practicarea telemedicinei

Verificarea reglementărilor legale

În România telemedicina este reglementată oficial, dar medicul trebuie să obțină consimțământul pacientului, să păstreze confidențialitatea datelor, să arhiveze documentele medicale și să emită rețete și recomandări respectând legislația în vigoare.

Alegerea platformei potrivite

Se recomandă testarea mai multor platforme astfel încât platforma aleasă să fie una intuitivă pentru utilizatoe, adaptată nevoilor și care oferă suport tehnic la nevoie și documentație clară.

Promovarea serviciilor oferite

Se recomandă informarea pacienților actuali prin e- mail sau SMS, rețele sociale, site-uri personale sau site-ul clinicii și nu în ultimul rând listarea pe platforme medicale online.

Organizarea fluxului de lucru

Se vor stabili: durata consultației online, modalitatea de plată, politica de anulare sau de reprogramare și formatul documentației online.

Recomandări pentru primele consultații

La debutul consultațiilor în telemedicină se poate testa platforma înainte de prima consultație cu un coleg. Se recomandă: întrebarea pacientului dacă se simte confortabil cu consultația online și evitarea jargonului tehnic- explicațiile și recomandările se vor face într-un limbaj simplu, adaptat la nivelul de înțelegere al fiecărui pacient.

Telemedicina vine ca o completare a medicinei clasice, iar în viitor tor mai multe consultații se vor desfășura în format hibrid: combinație între consultațiile la cabinet și cele la distanță.
Medicii care se vor adapta devreme la telemedicină vor prezenta un avantaj competitiv și își vor eficientiza munca.

Foto: Shutterstock

Dr. Alin Popescu

medic primar medicină sportivă
secretar general S.Ro.M.S., manager medical F.R. Rugby